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常见问题答疑
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Q:初次登陆,初始密码多少?

A:利泰集团会员卡原始密码,是车辆车架号(vin码、车辆识别码)的后六位,对应行驶证上可查。

 

Q:初次登陆更换密码后,忘记密码?或未带会员卡,忘记会员卡号是多少?

A:忘记更改后的密码或会员卡号,请拨打利泰集团7x24H服务热线:40088-66168。(查询会员卡号及修改或重置密码在周一至周五9:00~17:00为您服务)

 

Q:怎样累积会员卡积分?

A:以下途径均可取得积分:购车入会赠送积分、转介绍成功购车赠送积分、会员再次购车、续保及介绍保险等均有积分赠送,同时部分增值业务也可为会员客户增加会员积分,包括代办年审、代办违章等;

 

Q:不知道累积多少积分了,怎么查询?

A:登陆会员卡号之后,积分在车主姓名下方显示;在工作时间拨打服务热线40088-66168即可查询;关注“利泰集团”微信,回复“积分查询”按提示可查询积分。


 

Q:去哪儿兑换礼品?

A:打开利泰集团官网(www.wnaplants.com)首页,输入会员卡号和密码登陆利泰会员,在车主专享模块中点击“积分兑换”,即可选择各式礼品进行兑换;同时也可到各专营店查找喜欢的礼品进行兑换。

 

Q:初次兑换,怎样兑换呢?

A:成功登陆会员卡账号后,点击“积分查询及礼品兑换”,可查询积分,根据积分量可兑换对应的礼品,也可通过“积分+现金”的方式兑换(特别提示:选择“积分+现金”兑换的客户,请在15个工作日内进行现金支付,15个工作日后未进行现金部分缴费的,被自动取消本笔兑换),以下是兑换流程简图;


 

Q:超喜欢这个礼品,可是积分不够,怎么办?

A:利泰集团提供更多兑换方式:全额积分、积分+现金、现金全额等三种方式。积分不足时,还可选用“积分+现金”的方式兑换喔!

 

Q:选择“积分+现金”方式兑换后,如何给付现金部分呢?

A:在官网兑换后,现金部分可直接到专营店缴付,与财务说明即可,采用“积分+现金”的兑换方式需在一个月内,逾期后系统将自动取消该笔兑换,利泰集团各专营店详细地址如下:

品名

店名

地址

销售/售后电话

救援电话

北京现代

佛山泰鑫

佛山市佛山大道57

82700909  82708533

82700199

佛山乐现

顺德乐从广大湛路水藤段东侧

28105018    28970215

28105889 13923111595

广州龙腾

花都风神大道毕村牌坊侧

86877111  86860566

86869599

清远泰翔

清远市107国道新城东B41号区

0763-3510138 0763-3510228

0763-3510188

东风日产

佛山金桂

佛山市顺德区容桂镇海尾社区广胜一街8

0757-29812666
0757-29812588    

 

佛山利泰

海八路谢叠大桥东侧300M

86259078    86362808

86362868 13590578255

佛山吉泰

南庄樵乐路吉利工业区

85396990   83966018(车城) 85381616      82782380(车城)

85381616

江门利丰

新会区冈州大道东37

0750-6167228 0750-6167220

0750-6167220

江门利泰

建设三路165

0750-3217788  0750-3285119

0750-3285119

佛山利隆

三水区西南南丰大道石湖洲路段村民委员会下三津

87789188     87789199

87789199

佛山盛泰

佛山大道南中83号国际车城北区7

83933260
82782380

82782380

开平丰泰

开平开长沙八一乡镇企业城A4

0750-2277588  0750-2209929 0750-2262898

0750-2262898

奇瑞

佛山安奇

海八路谢叠大桥东侧

86360938      86360930

86363863

标致

佛山鼎致

海八路谢叠大桥东侧

86369618      86308282

86369613

东风本田

佛山东本

桂城石肯三、四村桂澜路段

86367211      86367201

86367200

茂名利泰

茂名市茂南大道北侧站南直3街西侧

0668-2792333        0668-2828845

 

云浮利泰

云浮市环市东路(广汽丰田4S)

 

 

三菱

佛山豪泰

顺德乐从广大湛路水藤段东侧

28100299     28109693

28109693

东风、悦达、起亚、天律一汽

江门利隆

建设三路1851

0750-3213768           0750-3285779

0750-71382777 1382708377

一汽丰田

韶关利泰

韶关市浈江区广韶路南郊六公里

0751-8283888   0751-8263881(0)

0751-8263666

广汽丰田

佛山金利丰

南庄樵乐路吉利工业区

82520628      82520602

82520600

通用别克

佛山通泰

佛山市南海区桂城石肯三、四村桂澜路段

0757-86678288  0757-86677808

0757-866677800

 

Q:兑换的礼品寄送过来,还需要支付快递费用吗?

A:利泰集团寄出的礼品,均已支付快递费用

 

Q:兑换的礼品什么时候寄出呢?

A:兑换的礼品均采用快递寄送,在每月寄送一次(每月15日),另节假日将有延迟喔,多多见谅!对于礼品的配送时限说明如下:

寄送范围

寄送时限

广东省内

2-5个自然日

其它省、市、自治区(青海、新疆、西藏暂不支持寄送)

10个自然日

 

Q:兑换礼品后,可以更改收件人信息吗?

A:可以的,礼品寄出前都可修改收件人、收件地址、收件电话。

 

Q:为什么我兑换了两份礼品,只收到一份呢?

A:同时兑换两种以上不同的礼品,或颜色、款式不同,因供货问题,可能不能同时进行发货,所以会产生同时下订单、配送时间不一样的情况,如果遇到此类情况,建议拨打40088-66168详询。

 

Q签收前我应该做什么?

A签收快递前,请先检查外包装无损坏,然后拆包确认物品是否是自己兑换的礼品,并确认物品无损坏,再做签名收件;如包装损坏或非自己兑换的礼品,请拒签并退回。

 

更多疑问,请电话至40088-661680757-82771673,利泰集团真诚为您服务!

www.buduvoice.com

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